# Jak uzyskać pierwszą pomoc przy nadmiernym zadłużeniu i przygotować wniosek (surendettement / SICS)? - Adres: https://popolsku.lu/baza-wiedzy/nadmierne-zadluzenie-pierwsza-pomoc/ - Rodzaj: poradnik - Region: cały Luksemburg - Dział: Podatki i finanse › Banki, kredyty i długi › Poradnictwo zadłużeniowe i pomoc SICS - Stan informacji na dzień: 20.10.2026 - Zweryfikowano: 20.10.2026 - Ostatnia zmiana: 20.10.2026 - Źródła: - [Guichet.lu — wniosek i przyjęcie do procedury zadłużeniowej](https://guichet.public.lu/fr/citoyens/justice/surendettement/surendettement.html) - [Inter-Actions — bezpłatny pierwszy kontakt SICS](https://inter-actions.lu/type_portfolio/service-dinformation-et-de-conseil-en-matiere-de-surendettement-s-i-c-s/) - [Ministerstwo Rodziny — urzędowy formularz wniosku](https://guichet.public.lu/dam-assets/catalogue-formulaires/surendettement/admission-procedure/demande-admission-procedure-fr.pdf) - [Ligue médico-sociale — poradnictwo SICS i kontakt](https://ligue.lu/en/home/translate-to-english-service-dinformation-et-de-conseil-en-matiere-de-surendettement) - [Inter-Actions, Dettes-net — kwestionariusz przygotowania bilansu](https://dettes-net.lu/wp-content/uploads/2022/08/questionnaire-permanence.pdf) - [Justice — zakres procedury zadłużenia osób prywatnych](https://justice.public.lu/fr/creances/surendettement.html) - [Ministerstwo Rodziny — jak rozpocząć sprawę i uzyskać pomoc](https://mfsva.gouvernement.lu/dam-assets/publications/depliant/surrendettement/2024/depliant/depliant-surendettement-fr-def.pdf) - [Ministerstwo Rodziny — wyjaśnienie skutków formalnego przyjęcia](https://mfsva.gouvernement.lu/dam-assets/le-minist%C3%A8re/attributions/solidarit%C3%A9/surendettement/annexe-demande-dclaration-de-crance.pdf) - Cytowanie: „Jak uzyskać pierwszą pomoc przy nadmiernym zadłużeniu i przygotować wniosek (surendettement / SICS)?”, PoPolsku.lu, stan informacji na dzień 20.10.2026, https://popolsku.lu/baza-wiedzy/nadmierne-zadluzenie-pierwsza-pomoc/ --- Gdy raty i zaległości przekraczają twoje możliwości, zacznij od rozmowy z punktem informacji i poradnictwa w sprawach nadmiernego zadłużenia — Service d’information et de conseil en matière de surendettement (SICS). Doradca pomoże przeanalizować sytuację i ustalić dalszy krok. Nie musisz najpierw samodzielnie przygotowywać całego formalnego postępowania. Formalna procedura dotyczy mieszkańca Luksemburga, osoby fizycznej niezdolnej obsłużyć całości prywatnych długów. Sprawy firm wymagają innej oceny. ## Pierwszy kontakt: telefon lub e-mail Helpline SICS Inter-Actions jest bezpłatna, anonimowa i poufna. Możesz zadzwonić pod **+352 54 77 24 22** od poniedziałku do piątku, **8:00–17:00**, albo napisać na **endettement@inter-actions.lu**. Pierwsza rozmowa nie wymaga administracyjnego kompletu dokumentów. Krótko opisz, co utrudnia spłatę i czy masz już pisma od wierzyciela lub komornika. Zapytaj, jak umówić dalszą konsultację i co przygotować. Nie czekaj z pierwszym kontaktem wyłącznie dlatego, że nie znasz jeszcze wszystkich sald. ## Jakiej pomocy można oczekiwać? SICS pomaga uporządkować finanse oraz negocjować z wierzycielami. To poradnictwo i towarzyszenie w działaniach; nie otrzymujesz od doradcy pieniędzy na spłatę długów. Punktem wyjścia jest rzeczywista sytuacja gospodarstwa, a nie sama wysokość jednej zaległej raty. Możesz też wybrać SICS prowadzony przez Ligue médico-sociale: **+352 48 83 33 300**, **endettement@ligue.lu**. Porady i konsultacje są bezpłatne, a spotkania odbywają się po umówieniu. Przy kontakcie powiedz, jeśli wcześniej zajmowała się tobą inna służba, aby ustalić, kto prowadzi sprawę. Jeśli trudno ci samodzielnie zacząć, skontaktuj się z **office social**, czyli służbą pomocy społecznej swojej gminy. Można tam również otrzymać formularz wniosku. ## Przygotuj bilans, a nie tylko sumę długu Na konsultację uporządkuj informacje o gospodarstwie domowym i finansach. Pomocniczy kwestionariusz SICS rozdziela dochody, miesięczne wydatki, kredyty hipoteczne, inne pożyczki, debety, karty kredytowe oraz niezapłacone faktury. Dzięki temu łatwiej dostrzec zarówno zaległości, jak i zobowiązania, które dopiero będą płatne. Zbierz: - dane wierzycieli i numery spraw, kwoty zobowiązań oraz raty; - informacje o dochodach i świadczeniach gospodarstwa; - koszty mieszkania, energii, żywności, zdrowia, transportu i opieki nad dziećmi; - informacje o majątku; - dostępne umowy, rozliczenia oraz korespondencję o zaległościach i egzekucji. Jeśli saldo jest nieznane lub sporne, oznacz to i pokaż posiadane pisma. Nie wpisuj zgadywanej kwoty jako pewnej. Zaznacz osobno ratę miesięczną i pozostały dług, aby nie pomylić obu wielkości. Lista służy przygotowaniu rozmowy; zakres dalszych dokumentów uzgodnij z doradcą. ## Wypełnij właściwy wniosek o przyjęcie Użyj formularza [demande d’admission](https://guichet.public.lu/dam-assets/catalogue-formulaires/surendettement/admission-procedure/demande-admission-procedure-fr.pdf) do postępowania przed komisją mediacyjną (Commission de médiation en matière de surendettement). Wpisz dane, numer identyfikacyjny matricule, adres i kontakt. Wskaż Inter-Actions, Ligue albo brak preferencji. Dołącz kopię dokumentu tożsamości oraz szacunkowe zestawienie dochodów, wydatków i długów. Uzupełnij datę, miejsce i podpisy. Kwestionariusz doradcy nie zastępuje urzędowego wniosku. Poproś SICS lub office social o pomoc, jeśli rubryka jest niejasna albo nie potrafisz przygotować zestawienia. Wyjaśnij, których informacji brakuje i skąd można je uzyskać. ## Dokąd wysłać podpisany komplet? Adresatem jest: **Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil** **À l’attention du Président de la Commission de médiation en matière de surendettement** **L-2919 Luxembourg** Wyślij podpisany formularz z załącznikami. Mail do Helpline go nie zastępuje. Zachowaj kopię wniosku i załączników oraz dowód wysłania. Ustal z osobą pomagającą, jak sprawdzisz dalszy bieg sprawy i jak odbierać korespondencję. Gdy korzystasz z pomocy przy wypełnianiu, przeczytaj dokument przed podpisaniem. ## Co dzieje się po złożeniu? Po uzupełnieniu dokumentów komisja decyduje o przyjęciu; decyzję otrzymasz poleconym. Od złożenia współpracuj rzetelnie: ujawniaj majątek, dochody, długi i zmiany, nie pogarszaj niewypłacalności, przestrzegaj ustaleń. Gdy przyjdzie prośba o uzupełnienie, pokaż ją doradcy. Ustal, co trzeba dosłać i czego nadal nie możesz uzyskać. Nie traktuj ciszy po wysłaniu jako potwierdzenia przyjęcia. Przy niejasnym rozstrzygnięciu zachowaj pismo i sprawdź z doradcą jego treść oraz pouczenie. ## Czego nie zmienia rozmowa ani sam wniosek? Rozmowa i wniosek nie umarzają długów ani nie wstrzymują zajęć. Zawieszenie egzekucji wymaga formalnego przyjęcia i publikacji wpisu. Jego zakres podlega ustawowym wyjątkom. Omów konkretną egzekucję z doradcą. Nie utożsamiaj też konsultacji z uzgodnioną ratą lub zgodą wierzycieli na plan. Doradca pomaga szukać rozwiązania, a dalsze działania wymagają osobnych ustaleń. Jeśli trudności się pogłębiają, wróć do prowadzącej osoby z aktualnymi danymi zamiast opierać kolejne obietnice spłaty na dawnym budżecie.